횡성(인천방향)휴게소는 지난 2015년 국민평가 우수휴게소로 고객의 목소리에 귀기울여 고속도로를 이용하는 여행객들에게 편안한 휴식을 제공하고 있다.

횡성(인천방향)휴게소는 고객들의 편안한 휴식을 제공하기 위하여 메타세콰이어 테마공원을 조성하여 운영중이다.

고객이 안심하고 먹을수 있는 먹거리 제공을 위하여 지난 2012년 부터 현재까지 식당가 전매장에 HACCP시스템을 유지하고 있으며, 식당가에는 이용고객들의 니즈를 충족시키기 위해 한양식, 라면, 우동, 놀부부대찌개, 육대장 매장이 자리잡고 있어 다양한 메뉴를 맛볼수 있다.

특히 한양식당에는 횡성더덕한우탕, 횡성한우스테이크, 한우국밥 등 휴게소 이용객들에게 지역특산물을 이용한 다양한 음식을 제공하고 있다. 신인선 소장은 "휴게소를 이용하는 고객들에게 편안한 휴식을 제공하고, 지역특산물을 활용한 양질의 음식을 제공하겠다"라고 밝혔다.