한국소비자원은 지난해부터 올해 3월까지 세탁서비스 소비자 피해사례 2455건을 분석한 결과 의류 제조업체 잘못으로 인한 세탁물 하자 건수가 세탁 미숙 건수보다 더 많은 것으로 나타났다고 28일 밝혔다.

이들 피해 건수 가운데 원단 자체에 문제가 있어서 세탁물이 훼손된 경우는 총 819건(33.4%)으로 가장 많았다. 반면 세탁 미숙으로 세탁업체에 보상 책임이 있는 경우는 709건(28.9%)으로 이보다 더 적었다. 착용자의 취급 부주의로 세탁물이 손상된 경우도 310건(12.6%)에 달했다. 결국 옷 원단이 내구성이나 내세탁성, 염색성이 좋지 않으면 정상적인 방법으로 세탁하더라도 훼손될 가능성이 높을 수도 있다는 것이다.